社群粉丝经济玩转法则

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前言 用粉丝经济重构商业模式

Part 1 进击的粉丝经济与社群经济

1.1 追星族——粉丝的初始形态

1.2 一千个铁杆粉丝就可以养家糊口

1.3 路人、粉丝、黑

1.4 粉丝的力量

1.5 粉丝进化的下一个形态是社群

1.6 社群3.0迅猛崛起

Part 2 让你的粉丝感到“骄傲”

2.1 会员待遇无差别，为什么还有大批粉丝

2.2 如何让粉丝拥有拿得出手的“格调”

2.3 给用户一个升级粉丝的“理由”

2.4 给粉丝打上个性标签的6个方法

2.5 如何让社群信仰化为粉丝的身份认同

2.6 社群领袖如何塑造社群信仰

Part 3 做“人”比做“企业”更能吸引粉丝

3.1 为什么马云的粉丝比“淘宝”多

3.2 让用户触摸到产品和企业的温度

3.3 如何找寻企业的粉丝“代言人”

3.4 优步是如何雇到CEO当司机的

3.5 社群领袖聚拢粉丝的8个方法

3.6 丢失精准定位与个性化，社群将“雪崩”

Part 4 粉丝培养与社群构建7步走

4.1 细分人群，精准定位用户

4.2 抓住痛点，彻底解决需求

4.3 持续传播，塑造用户习惯

4.4 举办活动，强化身份认同

4.5 线上线下，塑造传播闭环

4.6 培养“斗士”，让社群自发成长

4.7 创造新奇，向社群始终注入“活水”

Part 5 把粉丝当用户，保持服务心态

5.1 社群领袖并非比粉丝特殊

5.2 如何让粉丝高高兴兴地接受社群营销

5.3 如何面对和处理粉丝的声音

5.4 促进社群内粉丝互动的策略

5.5 在社群内打造口碑的步骤

Part 6 离粉丝和社群越远，市场离你越远

6.1 社群粉丝时代，商业战场有别样形态

6.2 十个人知道不如一个人喜欢

6.3 不可小觑的“用户习惯”

6.4 该向铁杆粉丝做广告么

6.5 如何让粉丝自发聚拢为社群

Part 7 离粉丝越近，市场之路开拓越宽

7.1 可乐是如何被“冰峰”击败的

7.2 为什么全世界都在做手机？

7.3 当企业CEO开始享受曝光

7.4 1741本书与77万带来的启示

Part 8 留住“死忠粉”比“拉新”更重要

8.1 给粉丝一个忠实留下来的理由

8.2 以社群帮助用户养成习惯，增加黏性

8.3 拒绝高冷，以真性情“发声”

8.4 “粉丝价”往往比促销更有用

8.5 新粉丝让“死忠粉”去找

Part 9 做好粉丝生态链，为社群寻找出口

9.1 做到专注与极致，善于变现社群价值

9.2 始终牢抓粉丝，让产品飞起来

9.3 做好内容，让社群持续发展

9.4 对症下药，塑造粉丝经济生态链

9.5 融合众筹魅力，玩转社群