更新时间：2025-04-25 18:53:57
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推荐序
前言 掌握人才复制密码，加速企业绩效增长
第1章 企业最大的浪费是经验的浪费
01 没有经验沉淀的企业，总是做不大
02 企业培训效果差，到底做错了什么
03 一场带来1000万元利润的培训
第2章 学会人才复制，加速业绩增长
01 人才复制的底层逻辑和科学性
02 人才复制成功的三个前提条件
03 人才复制“定选萃推”四步模型
第3章 一定，紧扣业务目标，确定萃取主题
01 企业的经验很多，到底萃取哪些
02 聚焦业务目标，分析萃取和培训需求
03 访谈聚焦法，帮助业务部门厘清萃取需求
04 业务价值链分析法，确定萃取主题
05 问题场景共创法，达成萃取共识
06 业务流程梳理法，聚焦关键场景
第4章 二选，选拔内部标杆，向标杆取真经
01 为什么内部人才培养方式更有效
02 选取标杆的三种方法
03 如何验证标杆经验的价值
04 用同理心激励标杆分享经验
第5章 三萃，萃取标杆经验，沉淀知识资产
01 为什么经验萃取很重要
02 萃取成果产出物与萃取方式规划
03 个别访谈法，萃取标杆经验
04 共创工作坊，共创最佳实践成果
05 经验萃取的难点与应对措施
第6章 四推，推广萃取成果，批量复制人才
01 为什么大部分萃取没有带来绩效转化
02 强效实战型培训项目的设计
03 训后跟进三步，让培训转化为绩效
04 开展业务复盘，更新迭代萃取成果
第7章 人才复制与业绩倍增成功案例
01 萃取产品销售话术，实现业绩倍增
02 萃取标杆经验，打造卓越客户服务体验
03 用萃取方法优化导师制，加速新人成长
第8章 培养企业萃取师，打造人才复制专家
01 每个企业都要有自己的萃取师
02 企业经验萃取师的能力模型
03 企业经验萃取师的培养路径
04 萃取师来信摘要：如何通过经验萃取为企业创造价值
附录1：五类萃取成果范例
附录2：20个常用知识模型
作者简介
封底
