第32章 亲和力——亲和形形色色的人(2)

（三）“情感银行”使用要点

1.发现兴趣

问开放式的、探索性的问题，直到你找到共同点，或是一个比较起来不那么无聊的话题，不要问封闭式的问题。

（1）封闭式问题类型如：

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