第22章 控心篇：如何掌控员工心理(5)

致命伤二：单向沟通

当员工有了心理问题时，很多管理者会这样处理：把员工找来，不管员工愿不愿意听，先把自己的想法告诉他，并且拿出一套方案，指示他应该如何解决这个问题。但本质上说，这不是沟通，而...