第4章 通往成功，唯有服务至上

村上春树小说中的舞台

做生意是一件不可思议的事。

一旦你的销售额下滑、店铺出现危机，即便是多年的老顾客也会弃你而去，你将陷入恶性循环，无法摆脱。

反之，一旦顾客盈门，别人...