自序
运营野蛮生长时期，成长不再是你一个人的事
为什么要写这本书
我的运营职业发展轨迹并不顺利，刚毕业那会儿真是糟糕透了，参加校园招聘没能进入我想去的互联网企业（百度），反倒是加入了一家当时产品还没上线的创业公司（小红书）。
加入创业公司后，主要的工作是小红书购物笔记的运营和推广。在此之前虽然有过两年社区产品的校园用户运营经历，但我真正意义上的运营入门可以说是在小红书朝九晚十、一周上六天班的高强度工作下开始的。彼时的互联网已是人声鼎沸，可这并没能改变运营作为新兴岗位的冷清尴尬，遇到不懂不会的只能先上网收集资料形成初步的方案，然后边执行边在领导的高（调）要（教）求下完善，根本不会像现在这样有各种免费的在线运营课程供大家学习。在创业公司那段时间我最大的感触是：如果你是在创业型互联网公司做运营，没人会告诉你应该怎么做，同样也不会有人给出运营结果好与坏的标准线。在找到好的工作方式前，唯一能够做的就是努力加班。努力的人，不管运气是否真的能够变好，至少不会被公司开除，至少做到能够紧跟互联网的发展不掉队。
上面讲的是在创业公司做运营无人指导的困境，这种困境只有部分人会遇到，那么接下来就说一个所有运营人都会或者都曾遇到的苦恼：每天只能跟从式地做好领导安排的任务，却不清楚为何要做这项任务，换句话说不知道这项任务价值衡量标准在哪儿。在这种状态下，通常运营工作非常不成体系，运营人员在此过程中非常痛苦。其实大家不必过于着急，因为这个过程肯定会过去的，我也是在接触运营的第三年，也就是离开小红书并进入百度工作后才开始有机会尝试站在更高视角去思考我的运营价值。
坦白讲，我刚到百度贴吧那会儿在如何让运营工作体系化的探索上并不顺利。可能是社会招聘进来的缘故，入职百度的第二天就开始接项目，分到的是一个非常新的项目，这个项目还处于概念阶段，还没想好具体怎么去做。加之我在创业公司做的事情也比较琐碎，不成体系，所以在百度工作的前期压力非常大。但是，要想转正留下来，就得啃下这块硬骨头。在项目很难体系化运营的情况下，我只能靠努力做出一些零散的成绩。在这个过程中，印象最深刻的是有一期活动找不到礼品赞助商，当时做的最坏打算是我拿工资购买礼品来让活动如期举行（这也是我在本书中写“分到的项目不好时，运营应该怎么办”的原因）。
就这样艰难地熬了近5个月，在一次人员变动中我非常幸运地被安排到了贴吧看贴项目。看贴属于产品功能型项目，高层领导对它比较关注，所以配备的资源和推动力也都挺足的。除了每天要做的内容编辑工作外，我还积极主动地把之前做过的零碎事情重新汇集在看贴上，这样的运营工作就显得非常有节奏，同时也有了更多的机会得到领导的“调教”。
看贴数据噌噌地涨，我对自己的运营能力越来越有信心，加之百度对周报的高要求，可以说从那以后我在体系化运营方面终于开窍了，遇到新的运营需求也能有条理地给出我的想法，领导自然也放心把更多的事情交给我了。所以，总的来说我的运营方法论和职业素质上的提升，主要是在贴吧“小心翼翼”地工作期间完成的。
为了加强运营能力和完善运营方法论，2015年8月我开始运营个人公众号“产品菜鸟汇”，这从侧面督促我在面对新的产品和互联网热点时能够快速用运营的视角提出我的观点。由于文章写得接地气，获得了36氪、人人都是产品经理等平台的转载，也多次受邀到腾讯、优酷、华为、中国电信等知名企业做运营专题分享。现在有超过35000名运营从业者关注了我的公众号。
2015年11月我因为写了一篇刷屏的文章，引起了机械工业出版社杨福川老师的关注，然后我在他的“有价值的知识不应只为部分人所有”的鼓动下萌生了写书的想法，其实这也正好圆了我刚毕业那会儿产生的“不让运营人孤寂地成长”的梦想。就像杨老师说的那样，因为我有着从创业公司到大公司，再从大公司到创业公司成为运营总监的野蛮自学式成长经历，才让我更懂运营人应该学什么、如何学。正是因为经历过曲折，才让我拥有了扎实的功底，积累了丰富的实操经验。
相信我用这19.2万字记录下的实操、案例与方法论，能够帮助你在没任何基础、不是专业出身、没有人教也没有人带的野蛮成长环境下找到工作节奏，成为高阶运营人员。野蛮生长的状态下运营人员能通过本书自学成才，而那些有人带的幸运儿也能通过本书在运营路上走得更顺利些。
本书的主要内容
这是我写的第一本书，所以不懂任何出版套路，当被问到打算怎样写这本书时，我最纯粹的想法是：“呈现最真实的我，100%分享我在小红书和百度贴吧工作期间的实操、案例与方法论，或许这些接地气的内容才是运营人员野蛮生长时期最需要的。”
第1章内容普适性强，基于我的实践经验给大家分享什么是内容运营、用户运营、品牌运营、渠道运营，以及运营从业者的3大职业发展方向。如果你打算转型或者毕业后做运营，还可以通过本章看到大家选择做运营的原因和运营新人需要注意的10大事项。
第2章主要讲述的是高阶运营与初级运营的区别，以及高阶运营的常用思考逻辑，作为初级运营我们该如何快速地往高阶运营成长。对了，在成长过程中跳槽是难免的，关于写简历和面试的那些事在本章也有涉及。
第3章和第4章主要体系化地记录了我在创业公司做的 “渠道推广” 和 “用户运营”这两部分工作，当然里面还包含一些当时我没做到位的，其实可以帮助创业公司做得更好的运营手段。2013年加入小红书的时候，小红书还属于非常早期的冷启动阶段，这让我非常荣幸地经历了一款优秀互联网产品从筹备到上线，从“空无一人”的社区到运营模式基本成形并且拥有10万用户的完整过程。期间我做的都是非常琐碎的一线运营工作，用户邀请、论坛发帖、百度SEO、社区维护、软文通发、用户见面会……你能够想到的运营人员需要在创业公司做的事我基本都做了。
在第5章和第6章，你可以看到前卫的内容运营思路、实操方法和案例，同时这两章也分享了在大公司做运营需要具备怎样的能力，才能够做到工作的得心应手，希望对大家有所帮助。如果说入门阶段在创业公司的经历是让我打好业务基础，懂得怎样做接地气的运营，那么百度贴吧的内容运营工作和看贴项目经历则是帮助我提升千万级用户产品的运营能力，然后在领导的“逼迫”和“调教”下，用每月4次的高标准周报沉淀出了目前在互联网行业里较为稀缺的内容运营方法论。
为了写《跟小贤做运营》这本书，可以说我已经彻彻底底地把自己掏空了，书中的文字都是源于我一线运营的实操总结与方法论的提纯，相信它会是一本能够帮助你快速实现从入门到高阶运营的指导手册。
本书的主要受众
本书的核心内容是基于我在创业公司和成熟产品的运营成长经历写出来的，内含几十个实操过的与互联网上看到的最新运营案例，同时小贤（作者本人）也仍旧战斗在运营的最前线，所以这本书非常适合以下这4类小伙伴阅读。
□在校大学生或者渴望转型的传统行业工作者：如果你对运营感兴趣并且想找互联网产品运营类的工作，那么你可以通过这本书知道什么是运营，以及通过通俗易懂的文字系统性掌握运营的常用策略和思考方式，相信这会对你的求职面试有很大的帮助，大幅度提升你进入知名互联网企业的可能。
□在创业公司打拼的运营人员：要是你也像我一样在运营入门阶段无人指导，在为产品的冷启动如何获取用户发愁，抑或是因做琐碎事情看不见自己的运营方向而迷茫，阅读本书你可以看到小红书冷启动的运营过程，还可以用书中方法论的框架梳理手上的工作，然后基于实践构建属于自己的方法论。
□从业经验在5年以内的运营人员：小红书和贴吧均属于社区类应用在不同阶段的经典产品，拥有5年以内运营经验的互联网从业者，不管是成熟公司的高阶运营人员，还是创业公司的运营负责人，都可以通过阅读本书看到最全的社区类产品的运营案例，涵盖获客、留存、促活、品牌等，这些都是我多年社区运营的经验。
□从事运营工作5年以上的专业人员及传统企业老板：每个运营人员的经历都是独一无二的，对于拥有多年从业经验的运营人员来说，阅读本书能够进一步完善自己现有的方法论，书中提到的优质案例可以是你的案例库的补充；对于在寻求“互联网+”转型的传统企业老板，本书多元化的互联网实操案例和运营方法论，可以帮助你快速了解互联网，掌握最新的互联网产品策划方法和落地方法。
本书的阅读方法
总的来说，这是一本与你工作和成长相关的业务型工具书，大家可以根据目录直接阅读感兴趣或者跟自己工作相关的章节。如果是没有明确目的进行的全书阅读，那么你最好养成摘抄和做导图的习惯。如果没有这两种习惯也没关系，这里推荐用赵周老师的“拆书”思维，即可以边看边思考这本书里提到的方法和案例是否可以用到你的工作中，一本书能够有1～2个知识点用到工作实处那就是赚到了。
“拆书”思维可以帮助运营人员高效地读书并学以致用，整个“拆书”的过程，按最简流程只需要三步：
第一步：阅读原文，遇到某一个对自己有启发的片段，停下来，画出来；
第二步：知识复述，用自己的话复述原文知识，达到理解知识本身是什么的程度；
第三步：拆为己用，描述自己的相关经验，然后用书本的知识优化后续的工作，让知识真正帮助你运营。