第5章 内贤外王，深谙用人之道(4)

后来那位患病的会计接受了医生的建议，到新西兰去退休。事情本来应该过去了，然而难能可贵的是，多年来，每当李嘉诚在报章上看到有关治疗青光眼方面的文章，就会叫下属把那些文章寄往新西兰，寄给那位患有青光眼的会计，看看他知道不知道这个消息，知不知道这些新的治疗方法。那个会计的全家都很感动，他的孩子们都很小，可能还不到10岁，但是孩子们自己用手画了一个祝福卡，送给李先生，一张薄薄的卡片，说的却是一个大写的“人”字。

李嘉诚常说：“因为世情才是大学问，我年纪小的时候，已知道应认识那些人和长幼之序，如何教导‘给予’，教导‘蚀底’才是大学问。世上每一个人都精明，要令人家心服和喜欢与你交往，那才是重要的。我经常教导他们，一生之中，如这刻，有多十倍的资金都不足以应付那么多的生意，而且很多是别人主动找自己。世界金融波动随时会发生，要时常提防，最重要的是教导他们要守信。对人守信用，朋友之间有义气。今日而言，也许很多人未必相信，但我觉得‘义’字，是终身用得着的。”

兢兢业业是一家公司兴旺的基础，而与合作者利益共享，更是李嘉诚一贯的准则。李嘉诚很念旧情，对曾有功于长江实业者，都以恩相报。他留人先留心，因此才有了后来的人才济济、高人满堂的大好局面。

李嘉诚说：“只有博大的胸襟，自己才不会那么骄傲，不会认为自己样样出众，承认其他人的长处，得到其他人的帮助，这便是古人所说的‘有容乃大’的道理。”

“假如今日没有那么多的人替我办事，就算我有三头六臂，也没有办法应付那么多的事情，所以成就事业最关键的是要有人能够帮助你，乐意跟你工作，这就是我的哲学。”

李嘉诚留人的方法，概括起来，有这样几条：其一是以身作则，其二是利益共享，其三是以情感人，其四是知人善任。这几条，看起来简单，但真正用起来，非有博大的胸怀不可。对下属若是抱着过去的地主使唤“长工”的心理，不可能招揽到一群同心同德的追随者。

“一家小的家庭式公司要一手一脚去做，但当公司发展大了，便要让员工有归属感，令他们安心，这是十分重要的。管理之道，简单来说是知人善任，但在原则上一定要令他们有归属感，要他们喜欢你。”

为企业之道，先存员工。如果损害员工的利益，以积累个人财富，财富积累起来了，也就是众叛亲离的时候。存员工，看上去很平常，却是商场上的至理。这不是一般的问题，而是涉及一个人、一个企业家如何把握自己的责任和使命的问题。

企业和员工，到底是谁养活谁

不是老板养活员工，而是员工养活了整个公司，公司应该多谢他们才对。

一般常理，公司员工总是对老板感恩戴德，认为是老板给了他们饭碗。但李嘉诚却不这么看，他指出，是员工养活了公司。

当有人说：“李先生精神难能可贵，不少老板待员工老了，一脚踢开，你却不同。这批员工，过去靠你的厂养活，现在厂没有了，你仍把他们包下来。”这时，李嘉诚急忙解释道：“千万不能这么说，老板养活员工，是旧式老板的观点。应该是员工养活老板、养活公司。”

“可以毫不夸张地说，一个大企业就像一个大家庭，每一个员工都是家庭的一分子。就凭他们对整个家庭的巨大贡献，他们也实在应该取其所得，是员工养活了整个公司，公司应该多谢他们才对。”

李嘉诚对跟随他多年的有功于长江实业的“旧臣老相”，始终怀有感激、善待、报答之心，以恩、以德相报，真情切切，感人至深。

盛颂声是辅助李嘉诚从创业到公司发达的劳苦功高的元勋之一。几十年来，盛颂声兢兢业业、任劳任怨地为长江实业的发展、壮大贡献出自己的聪明才智，李嘉诚除了提拔他任长江实业的董事副总经理外，还委以负责长江实业公司地产业的重任。当盛颂声举家移民加拿大离开长江实业时，李嘉诚专门举办了盛大的酒会为他饯行，令盛颂声十分感动。

李嘉诚在处理公司高管人员离职时，还给他们以低价购入长江实业系股票的机会，让下属分享公司的利益，使得公司拥有极强的凝聚力和向心力。原和黄董事行政总裁马世民离职时，用8.19港元/股的价格购入的160多万股长江实业股票，当日就按23.84港元/股的市价出手，净赚2500多万港元。

据香港税务局公布的1999～2000年度的前10名“打工皇帝”所交纳的薪俸税金额来推算，前10名的“打工皇帝”中，出自李嘉诚旗下企业者就占了4位，其中和记黄埔董事总经理、香港电灯副主席、长江基建副主席、长江实业执行董事霍建宁更是名列“打工皇帝”榜首。李嘉诚给长江实业系高层经理人士的高薪俸禄，既是“人有所值”的体现，又是“厚待人才”的结果。李嘉诚说过：“长江实业能扩展到今天的规模，要归功于属下同仁的鼎力合作和支持。”熟谙中国传统文化的李嘉诚是真正能够理解“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮”的道理。

企业领导者对员工们好，员工们一定能感受得到，而且会因知遇之恩而努力工作。企业的生产效率一定会维持在高水平，而且不断进步。

成功的企业家和失败的企业家，在对待员工方面，其实有一个很大的差别。成功人士都会认为下属对他们是有帮助的，而且重用下属。失败的人士对下属像当他们是机器一样，任由领导差遣而已，一点都不看重下属们的感受，这些人士最后都只会失败。

对企业而言，重视部下、员工、下属，其实有同样的重要性。如果一家企业，即使只有一名员工，员工的工作量假设和老板的一样，已经是占了这家企业生产效率的一半。如果这名员工的工作表现，因为老板对他不好而受到影响，可以想象，占一半生产效率的人，情绪出现问题，企业会产生什么后果？如果这位员工的生产效率受到影响，即企业内有一半的工作都会受到影响，整个企业的生产效率将会受到严重的影响。

谈到部下、员工和下属，李嘉诚说：“对于我来说，人才是相当重要的，甚至比金钱还要看得重要！”

当然，一个普通员工的重要性，和一个企业领导人的重要性是不可以相提并论的，以上也只是作一个比喻而已。不过，企业内的员工，他们所扮演的角色，对整个企业的运作来说，是极为重要的。在一些情况下，没有员工，企业根本就不能够运作。

李嘉诚一直发自内心的关心员工们，而且认同他们对企业的贡献，使大家了解到，自己的贡献其实是没有白费的。

长江大厦是李嘉诚拥有的第一幢工业大厦，是他地产大业的基石，又是他赢得“塑胶花大王”盛誉的老根据地。