第一章　圆融社交，良好的人际关系等于可靠的命脉

1.批评永远是下策

林肯被誉为美国最伟大的总统之一，然而年轻时的他，可不是一个待人谦和的人。年轻的林肯成为一名律师后，全然不改自己尖酸刻薄的风格，他在批评或是讽刺别人时，不留一点儿情面。这种个性差点让林肯的生命提前结束。

有一次，林肯在报纸上发表了一封讽刺信，嘲笑一个名叫西尔滋的爱尔兰人。林肯说西尔滋狂妄自大、性格粗野，而且像野兽一样好斗。很多人看了报纸之后都笑得前仰后合，这让林肯非常得意，因为他嘲讽别人的目的再一次达到了。然而，当西尔滋看到这篇报道时，他异常愤怒，为了捍卫自己的声誉，便找林肯决斗。

林肯觉得后悔，却又无可奈何，他怀着忐忑的心，拿着刀走进了决斗场；幸好在最后一刻，林肯的一位朋友出面阻止，让双方达成了和解。经过这件事，林肯一改往日的待人风格，从此不再随意批评别人。

林肯的改变，仅仅是因为怕死吗？并非如此，因为他从一场“生死之旅”中悟到了一个道理——不到万不得已，不要随意批评别人。有的人会说：“批评有什么不可以？做错了事情就是该批评啊！”不过，换个角度想：假如别人不顾你的面子，对你严加指责，你会心甘情愿地接受批评吗？

只责怪别人而不反省自己，是人类的天性；我们看别人的缺点，永远比看自己的缺点要清楚得多。然而，如果完全不顾及别人的尊严，一味地批评，那就是非常愚蠢的做法；因为这样非但不会解决问题，还会引起对方的反感，让事情变得越来越糟。或许，我们的批评是出于善意；或许，我们的言辞是真知灼见，但如果对方产生了抵触情绪，那么就算是金玉良言也没有丝毫的用处。英国文学家詹森也说过：“没到世界末日，上帝也不会随便审判人类。”既然指责没有任何好处，那我们为什么还要随意批评别人呢？

如果你想让问题尽快解决、想让别人接受你的建议，那么就赶紧放弃口无遮拦的习惯吧！懂得站在别人的立场思考、懂得运用“批评的艺术”，才是真正的智者。

批评的艺术之批评四大忌

这样的批评无济于事

这样的批评卓有成效