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第一章 礼仪认知与要求
在现代社会中,礼仪已渗透到人类的工作与生活的方方面面,和人类的工作、生活息息相关。礼仪对于个人形象的塑造、企业威望的树立、建立及维护良好的人际关系、增加商业机会等方面均具有至关重要的作用。
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