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1.1 网店装修入门知识
网店装修是网店运营中的重要一环,店铺设计直接影响顾客对于店铺的最初印象。只有首页、详情页面等设计得美观、丰富,顾客才会有兴趣继续了解产品,只有被详情页面的描述打动了,才会产生购买欲望并下单。
1.1.1 什么是网店装修(进阶)
网店装修实际上就是对网店中各个区域的图像进行美化,利用链接的方式对网页中的信息进行扩展,如图1-1所示。
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店招导航
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欢迎模块
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店铺活动主题
图1-1 网店各个区域
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客服区
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商品展示区
图1-1 网店各个区域(续)
专家指点
对于通过网络购物的消费者来说,其花费在购物上的时间是计入购物成本的,因而卖家需要像实体店一样增加虚拟网店空间的利用率和用户的有效接触。要达成这两个目的,需要做到以下两个方面。第一,提升网店或微店空间的使用率,让单一的网店或微店能够容纳更多的产品信息;第二,在商品之间的关联和商品分类的优化上下功夫,给予消费者最大的选购空间。
由图1-1可以了解到,电商平台对店铺中的默认模块位置进行了初步的规划,店家只需要对每一个模块进行精致的设计和美化,让单一的页面呈现出丰富、全面的视觉效果,就是对其进行装修。网店是由若干单一的网页组合起来的,并且每个商品都有一个单独的详情页面,这些页面都是需要美化与修饰的,并且有大量的图片和文字信息,通过这些信息让顾客了解商品并促成交易。
网店与微店的装修就是对店铺中商品的图片、文字等内容进行艺术化的设计与编排,使其体现出良好的视觉效果。
网络上的店铺即使不做装修,也可以销售商品。现在很多电商平台的店铺都有默认的、简单的装修样式,选择默认样式后,照样可以销售商品。那么就会有人发出这样的疑问:既然可以卖东西,又何必费尽力气去装修店铺呢?
因为网络购物有自身的特殊性。在实体店中,消费者可以用自己的五官去感受商品的特点和店铺的档次,例如,通过眼睛看、嘴巴尝、手触摸和聆听等方式来了解商品。而在网上购物,买家只能通过眼睛看卖家发布的图片和文字,从这些图片和文字中感受到产品的特色。所以如何让自己的店铺能够从众多店铺中脱颖而出以吸引买家的眼球,就需要合理且美观的店铺装修。
1.1.2 网店装修的意义
网店装修对于网络点击量来说一直是一个热门话题,在店铺装修的意义、目标和内容上一直存在着众多的观点,然而不论是一个实体店面,还是一个网络店铺,它们作为交易的场所,其装修的核心是促进交易的进行。
1.展示店铺信息,加深品牌印象
对于实体店铺来说,形象设计能使外在形象保持长期发展,为商品塑造更加完美的形象,加深消费者对企业的印象,如图1-2所示。
同样,网店的装修设计也可以起到品牌识别的作用。建立一个网络店铺,也需要设定出自己店铺的名称、独具特色的Logo和区别于其他店铺的色调和装修视觉风格。
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图1-2 实体店铺形象设计
如图1-3所示,从该网店首页的装修图片中,可以提取出很多重要信息,如店铺的名称、店铺的Logo、店铺配色风格、店铺销售的商品等。
●首页欢迎模块
顾客可以从欢迎模块中的各式图案中了解到店铺主要营业方向,也有些首页会标明商品优惠价格,如图1-4所示。
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图1-3 网店首页
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图1-3 网店首页(续)
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图1-4 首页欢迎模块
●店铺介绍
顾客可以从店铺介绍模块中看到店铺名称及微信公众号等信息,如图1-5所示。
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图1-5 店铺介绍
●商品推荐列表
顾客从店铺首页中的商品推荐列表中可以看到店铺销售的商品,如图1-6所示。
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图1-6 商品推荐列表
专家指点
网店和微店中的Logo和整体的店铺风格,一方面作为一个网络品牌容易让消费者熟知,从而产生心理上的认同;另一方面,也作为一个企业的CIS(Corporate Indentity System,企业形象识别系统),让店铺区别于其他竞争对手。
2.展示商品详情,吸引顾客购买
在网店首页中,消费者能够获得的信息有限,鉴于网络营销的特点,电商平台都为单个商品的展现提供了单独的平台,即商品详情页面。
商品详情页面的装修直接影响到商品的销售和转换率,顾客往往是因为直观的、权威的信息而产生购买欲望,所以必要的、有效的、丰富的商品信息的组合和编排,能够加深顾客对于商品的了解。
下面展示两组不同的网店装修效果。一组是以平铺直叙的方式呈现商品的信息,如图1-7所示。
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图1-7 平铺直叙呈现商品信息
而另一组则通过适当的图片与表格划分区域来表达商品的信息,如图1-8所示。通过比较会发现后者更能打动消费者。
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图1-8 通过图片与表格表达商品信息
通过对商品详情页面进行装修,可以让顾客更加直观明了地掌握商品信息,直接决定顾客是否购买该商品。如图1-9所示,精心设计的商品详情页面让鞋子的鞋型、鞋底和减震鞋垫表现得更为直观。顾客可以在商品详情页面中了解到鞋子的材质、透气性等无法看到的信息。
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图1-9 鞋子的材质、透气性等信息展示
3.确定装修风格,突出产品特色
无论是实体店还是网店,其装修的好坏、是否能吸引顾客的眼球、是否能突出产品特色,都是至关重要的。网店装修风格的确定涉及整体运营的思路,在确定装修风格之前,需要认真思考一下自己所销售的产品最突出的特点,需要每个店家认真思考。接下来从两个方面入手,介绍如何确定网店装修风格。
·选择合适的整体色调
色调通常指的是画面色彩的总体倾向,是大体的色彩效果。在店铺装修中,色调是指店面的总体色彩表现,是网店装修大体的色彩效果,是一种一目了然的感觉。不同色彩的网店装修画面都带有一种色彩倾向,这样的色彩现象就是色调。色调的表现在于给人一种整体的感觉,或突出青春活力,或突出酷炫科技,或突出童真活泼等。
卖家在确定网店的色调时,可以从店铺中销售的商品的颜色入手,也可以根据店铺装修确定的关键词入手。例如,确定网店装修的风格为时尚男装,则可以选择黑色、灰色等一些纯度和明度较低的颜色对装修的图片进行配色。
总之,色调的选择必须能够真正体现商品的特点、营销的特色,如图1-10所示。
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图1-10 能体现店铺商品特点与特色的设计
·设计详情页面橱窗照
通常情况下,顾客进入一个店铺,大都是因为对其中的单个商品感兴趣,而单个商品在众多搜索出来的商品中是以主图的形式,也就是橱窗照的形式进行展示的,如图1-11所示。因此,设计详情页面橱窗照非常重要。
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图1-11 橱窗照
1.1.3 店铺装修与转化率的关系(进阶)
网店和微店的转化率,就是所有到达店铺并产生购买行为的人数和所有到达店铺的人数的比率。网店和微店的转化率提升了,店铺的生意也会更上一层楼。影响网店和微店转化率的主要因素如图1-12所示。
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图1-12 影响网店和微店转化率的因素
店铺装修、活动搭配和商品展示都是可以通过设计装修图片来实现的,由此可见,网店装修能够直接对网店的转化率产生影响。
很多店铺的店主还停留在想尽办法要流量的阶段,流量固然是重要的,但是如果流量提升了,没有什么效果,那一切都没有意义。假如把店铺比作一个人,商品是核心,相当于人的心脏;买家进入店铺产生的流量及增加页面访问深度的路径就好比人的血液;店铺的框架就相当于人的骨骼。人好看不好看,是店铺装修。要将除了心脏以外的其他环节都梳理好,将店铺装修提升为视觉营销,才能提升店铺的销售量。