皇冠支招
前面给初学者介绍了相关手机店铺的基本应用，下面给淘宝新手介绍一些手机淘宝店在营销和微管理方面的内容。
招式01：手机店铺的管理
现在很多人都习惯了手机上网，电脑反而用得越发的少。因此，淘宝也单独推出了针对手机端开店操作管理的软件——手机版千牛，用户打开卖家中心就能看到相关提示，如图4-20所示。
图4-20
用户扫码即可下载，或者也可以直接打开网址http://wangwang.taobao.com/，然后选择手机版千牛进行下载，如图4-21所示。
图4-21
手机版千牛相比电脑版，更加简化，主要强化了如下功能。
1．客服功能
让卖家不在电脑旁，也能够利用手机聊天接单，买家来了，手机快捷短语秒回咨询，如图4-22所示；边聊天，边推荐商品，核对订单，查看买家好评率；支持语音转文字输入，省去外出打字烦恼，如图4-23所示。
图4-22
图4-23
2．数据查看
每天睡前，打开手机看一眼经营数据，经营各环节数据，做好全局配货、销售和备货工作准备，如图4-24所示；店铺分析报告，查阅数据走势，支持与同行对比，如图4-25所示。
图4-24
图4-25
3．集成工具
千牛集成众多插件，让卖家可以适配选择合适的经营工具来操作，如交易、商品、数据、直通车、供销等。
4．牛吧
千牛增加牛吧，可以让卖家利用碎片时间看看相关淘宝规则，如卖家干货、淘宝官方动态、最新资讯等。
5．任务中心
淘宝卖家事情很多，因此经常可能忘记某些事情，千牛增加了任务中心，卖家可以给自己添加备忘来记录代办工作，或加星标注设提醒，这样就不会再耽误事，可同步安排同时进行处理。
招式02：手机店铺营销利器
手机淘宝的营销也需要卖家们通过各种手段来进行推销，淘宝卖家中心包含了众多的营销入口，下面我们来具体介绍。
单击“营销中心”下的“手机营销专区”，这里包含了手机专享价、扫码专享价、无线搭配套餐、会员卡、会员专享活动、店铺宝箱等众多内部营销功能，如图4-26所示。
图4-26
1．手机专享价
手机专享价是一款专门针对手机端下单的促销工具，可实现在手机和电脑上不同的促销价格折扣。目前设置手机专享价的商品都有淘宝的流量倾斜，如图4-27所示。
图4-27
● 集市C类商品支持1212大促、聚划算（仅限C商品）、天天特价、限时打折等第三方促销工具叠加，支持折上折；交易记录不显示手机专享价，只显示电脑端优惠价或一口价，成交计入交易记录，会影响单品的人气和搜索排名。
● 天猫B类商品仅支持天猫特价宝，设置PC折扣的基础上折上折，目前只支持全网用户专享，不支持微淘专享。
2．扫码专享价
扫码专享价，是一款专门针对手机淘宝扫码下单的促销工具，需要卖家在商品上设置折上折优惠，结合条形码和二维码使用。消费者只有通过手机淘宝扫条形码和二维码才能享受专享优惠，比电脑下单更便宜。
小二开店经验分享——设置更多的专享价获得更高的排名
淘宝目前对手机端很看重，所以设置了专享价的商品能获得更好的排名，拥有更多的流量，那是不是设置更多专享价就能获得更好的位置呢？当然不是，目前淘宝规定，卖家同时只能设置手机专享价和扫码专享价活动中的一个，不能重叠设置。
3．无线搭配套餐
与电脑端的搭配套餐一样，属于多款商品购买优惠的一种促销方式，卖家开通此功能后，可以自由对店铺里的某几款商品进行搭配出售，获得更多关注，如图4-28所示。
图4-28
4．会员卡
手机淘宝的会员卡，是淘宝在2014年推出的手机端会员关系管理工具，是增加店铺会员黏度的利器，拥有手机淘宝高流量的入口，它拥有图4-29所示的好处。
图4-29
手机会员卡目前拥有如下功能。
● 店铺积分
● 会员互动专区
● 会员领卡条件
● 自定义会员权益
● 全新会员卡设置后台
● 新增会员卡我的淘宝、店铺入口
● 码上VIP
● 码上减
● 店铺积分商城
可以说，开通淘宝无线会员卡，就相当于又增加了一处手机端营销中心。
5．会员专享活动
“会员专享活动”是CRM平台为进一步提升无线端交易，优化会员体验，特别推出的无线端活动工具（适用PC），它可面向指定会员，设置“专享优惠活动”，适用店铺各层级的会员。
“会员专享活动”可以提升店铺老会员复购率，同时无线端有更多展示曝光，更多流量引入。买家在手机淘宝的“我的专享特权里”，都能看到卖家设置的活动，如图4-30所示。
图4-30
6．店铺宝箱
手机端的一款促销工具，可以设置各种优惠，设置后随机出现在手机淘宝店铺右上角，可伴随宝箱送出手机流量包、店铺优惠券等，增加到店惊喜，提升消费者对店铺感性认知，增加品牌效应，如图4-31所示。
图4-31
另外，设置了店铺宝箱并送手机流量包的卖家店铺，还有机会出现在买家手机淘宝中“我的淘宝-卡券包-流量钱包-赚取流量”页面，为店铺额外引流。