功以才成，业由才广。

——《三国志》

在影响人效的五大要素中，人是其他所有要素的驱动力，优秀的人才既能直接创造高价值，又能通过知识、能力与智慧推动其他要素发挥作用，在创造企业价值的过程中起到了主导甚至决定性的作用。

提升人效，从其本质上来说，就是使员工个体或团队创造价值的可能性最大化，其核心在于精简的人才数量、高质量的人才队伍以及为企业发展奋斗的意愿和行动，这就涉及企业人力资源管理的水平和效率。然而，在企业管理实践中，人力资源管理面临着重重挑战（见表3-1）。

表3-1　人才管理不当导致人效下降

总结起来，其实质就是企业家在人才选择、人才激励和人才培养方面没能掌握正确的理念与方法，导致企业在人效提升的相反方向上越走越远。