为什么数字化转型需要领导者关注和推动

作为领导者，我在工作中学到的第一个教训是，永远不要试图把企业的问题外包出去。这并不是一个激进的观点。在几十年前管理大师就讲过，领导者可以委派职责但不能委派责任。然而，通过分析数字化转型的失败案例，我们惊奇地发现，很多转型失败的根源在于领导者把数字化转型这一艰巨任务过度授权给其他人。

在很多情况下，授权他人完成工作被看作领导者的善意。这当然是十分高尚的品质，但过度授权除外——在转型过程中领导者过度授权他人的做法并不值得提倡，因为有些事难以通过授权来完成。

亲力亲为还是授权他人，这事关数字化转型的成败。数字技术日新月异、快速演化，领导者必须特别关注。领导者要明确具体问题，花时间专注于数字化转型并做出个人贡献，并在转型过程中克服一个又一个障碍——所有这些工作都不能以授权他人的方式来完成。

数字化转型是全新的，并会快速进化，这意味着，领导者需要特别关注数字化转型，并成为发起者。

第一阶段的业务自动化说明了这一点，第五阶段的高风险转型更加证实了这一点。发起者的组织层级是由数字化转型规模决定的，基层经理可以主导实施小型的自动化项目，股东或者董事长则必须亲自负责第五阶段转型工作。即便是在最基础的第一阶段转型过程中，过度授权或委派他人导致转型失败的风险也非常大。