第七章 电商运营的五个段位

你手上有一盘线上的大生意，产品很不错，也有深度，资金实力也有，准备花300000元年薪请一个得力的人来驾驭。

好了，300000元的年薪引来了几位面试者，你如何在一场面试中找到想要的人呢？

方法其实不难，就是提问。

你面不改色地把下面6个问题抛出去，然后看对方如何作答，便可了然。这6个问题都过不了关，后面就没有聊的必要了。

问题1：你觉得我们的店铺存在哪些问题？

不值当的回答：

（直接回答型）我觉得主要问题是1、2、3……

值当的回答：

（先做一手调查型）这个店开多长时间了？可以看一下后台数据吗？主要竞争对手是哪些？团队人员构成是什么样的？推广投入如何？产品周期是怎样的……

然后才是1、2、3……

问题2：你认为我们的店铺需要拿出销售额的百分之多少来做推广比较好？

不值当的回答：

（直接给出具体建议型）用10%～15%的费用做推广比较合理，不然没流量。

值当的回答：

（权衡型）一般情况下店铺产品的毛利率是多少？推广比值也不一定能说明问题，要根据自身的实际需要，不同时期的实际需要也会有差异，大体是需要在可承受的比较安全的范围内去做推广计划，需要不断地做测试才能知道。

问题3：一般的推广方式有哪些？

不值当的回答：

主要就是直通车，淘宝客也很不错。

值当的回答：

直通车只是辅助手段，钻展适合做品牌推广，还有提升包装、买赠、满减、客户营销等方式，不一定是烧钱才叫推广。

问题4：这家店交到你手上，你会做哪些改进？

不值当的回答：

我会从优化标题、精细化开直通车、提升搜索权重等方面下手。要做的事情很多，淘宝经常有变化，玩法实在是太多了，所以要保持关注，一不小心就容易落伍。

值当的回答：

第一步是了解团队；第二步是梳理产品，做一个当下和未来一年内的产品计划；第三步是一步一步地把无线和PC端的窗口图、首页、详情等做一个结构化的梳理，后面进行常规化的推广和维护，对消费者数据还要做比较深入的了解。尽可能地让团队里的人都了解店铺运作的数据含义，以及整个运营正在发生的变化。

电商不是神秘的事物，主要还是让消费者更愿意选择我们。

问题5：你喜欢看书、听音乐和看电影吗？

不值当的回答：

不喜欢，现在手机上网比较方便，能学到很多有用的知识。

我一般只看好莱坞大片，从来不看国产电影。

值当的回答：

喜欢，都很喜欢，我喜欢的有……

问题6：你读过子道的《电商不难》吗？那本书怎么样？

不值当的回答：

读过，没有实操价值，全是没用的理论。

值当的回答：

读过，是非常好的一本书。不管是对新手还是老手而言，都是常读常新的一本书。我还读过他的《中国零售》，比《电商不难》还要好。

如果面试者在回答这6个小问题时中了3个坑，基本可以确定是难堪大任的。

至少需要有5个问题回答得比较好，才有进一步谈下去的必要，以便进一步掂量面试者值不值300000元，担不担得起这一整盘的生意。

具有朴素沉着的运营思想的人，才有可能是运营界真正的牛人。

凡是将电商描绘得酷炫、神秘、具有妖魔化色彩，以流量为唯一要素，并且以“流行性”来强化自身观点的面试者，皆不可用。谨记！

有人问笔者，此文一发，是不是在帮助菜鸟运营也能唬得300000元年薪呢？

这真是一个好问题，莫要担心，笔者这里还有5把尺子帮助老板丈量深浅，一个人的本事哪里是装得出来的。

老板们反复诵读“朴素天真”公众号文章，对电商零售的底层逻辑认识必定是一日千里。做运营的小伙伴，也要懂得持护本心，虚心勤敬，朴素天真，好好长本事才是正道。

功夫深的，能从一个品牌的零售末端，看见品牌最顶端的精神和意志，学习之法，可依此明心见性。

此，莫谓言之不实。

电商运营大致可分为五个段位：