第三章
沟通为什么这么难

在沟通的过程中会有很多障碍，使得沟通变得艰难。从障碍产生的主体来看，沟通的障碍大体分为两大类型，分别是个人之间的沟通障碍（即个人障碍）和公司内部的沟通障碍（即组织障碍）。