1.1.3 供应商管理是供应链管理的主要风险点、价值点与瓶颈点

（1）供应链管理的风险点。

供应商的质量或环保等风险已成为供应链管理最主要的风险点。

随着市场竞争的加剧，专业化分工已成为共识。企业专注于自身的核心竞争力，而将其他部分外包给更有优势的供应商。这时，供应商管理就成为比公司内部生产更重要的课题。论其本质，供应商就是企业在外部的N个车间，而自己的车间是其中一个特殊的供应商。一个企业，与供应商是1对N的关系，N多则数千，少亦有几十，而供应商还有其更上游的供应商。在将众多原材料、辅料组装成成品，最后经由企业流转到客户手里的过程中，任何一家供应商出现质量问题、环保问题、交付问题，或是社会责任问题，都会影响到整个供应链的运作。以食品安全问题为例，大多数食品安全问题都不是出在企业内部的生产环节，而是出在某个供应商或是物流供应商身上，这应该引起企业足够的重视。

（2）供应链管理的价值点。

得供应商者，得天下。这里想谈一个现象——跨境电商。近几年，中国的跨境电商风起云涌，但深入跨境电商企业会发现，其管理能力并不比传统行业强，那是什么推动了跨境电商行业的高速发展呢？答案是中国的供应商。跨境电商的本质是中国有产品，海外有需求，或者说，中国的供应商，世界的供应链。跨境电商企业很好地利用了中国供应链的优势，或者说，中国供应商的优势，特别尊重供应商，与精选的少数供应商结成战略合作伙伴关系，积极使用供应商的专业来解决问题，自己专心做运营，从而实现了企业的高速发展。

有时，供应商比客户更专业。供应商是个宝藏，我们可能只开发了其10%的价值。如果供应商在技术、管理、知识上的资源与潜力被企业充分挖掘与使用，让供应商早期介入企业的产品开发，联合供应商共同改善，那么供应商将会被挖掘释放出更多的价值。

（3）供应链管理的瓶颈点。

供应商管理也有瓶颈，那就是供应商管理混乱，“群龙治水”。尽管供应商管理是企业的风险点与价值点，但相对销售、研发与生产而言，管理相对滞后。往往是在出了很多问题后才开始重视，但由于前期缺乏系统规划、企业惯性、问题多年沉积，造成供应商管理责、权不清，供应商苦不堪言，甚至出现劣币驱逐良币的现象，以下这些现象是否在你所在的企业也有发生？

1）各部门都想参与供应商开发，但发生问题时都不想去处理，找不到负责人。

2）研发部门总想选最好的、最大牌的供应商，而不考虑可采购性。

3）采购部门总想换更便宜的供应商，对供应商年年压榨以完成自己的降本任务。

4）质量部门总以卡得严来证明自己尽职，只管检验，不管后续纠正预防。

5）财务部门总想延长供应商账期，延迟付款，导致供应商资金困难，频繁向采购催款。

6）仓库部门让供应商的货车在门口等几个小时甚至几天（化工、材料加工行业居多）。

7）只要供应商出问题，就是罚款、罚款、罚款。

8）一朝天子一朝臣，换一个领导，供应商就要大洗牌。

……

多部门“群龙治水”，供应商苦不堪言、感觉被多部门“五马分尸”。一些企业的供应商管理流程，实际上是供应商一个一个部门拜访给串起来的。

总之，VUCA时代，要释放供应链管理的价值。而供应商管理，可能是中国企业管理最薄弱、挖潜空间最大的方向。