第1章 管好供应商决胜供应链

1.1 VUCA时代，决胜供应链

为什么供应链管理对企业来说越来越重要？是因为企业正处在外部环境的VUCA（乌卡）时代。

VUCA（乌卡）是Volatility（易变性）、Uncertainty（不确定性）、Complexity（复杂性）和Ambiguity（模糊性）的简写，是对当前全球政治、经济、技术和环境变化的概括。在政治上，地缘冲突、大国博弈，使原来的全球化专业分工合作，开始向相互竞争合作转变，供应链的安全与韧性变得更加重要。在经济上，我国的出口、消费与投资三驾马车出现阶段性调整，使得众多行业从过往高速增长的增量市场向退潮分化的存量市场、减量市场转变。消费降级、竞争加剧，内卷成为行业主题词。在技术上，人工智能（AI）、数字化等技术创新，加速了新经济、新商业的出现，推动了企业的经营管理转型。在环境上，气候与环境的不稳定性，使得企业短期要有应对预案，长期则对企业的社会责任提出更高要求。

企业未来几年最大的挑战是：外部环境多变与组织内外部不协同之间的矛盾。企业在推动跨部门、跨企业之间的高效协同上，发现了供应链管理的重要性。

供应链（Supply Chain）是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，将供应商、制造商、分销商、零售商，以及最终用户连成一个整体的功能网链结构。供应链结构图如图1-1所示。

图1-1 供应链结构图

供应链是一个物理结构，所有企业都会有供应链，但不是所有企业都有供应链管理。供应链管理（Supply Chain Management）是对整个供应链系统的设计与管理，它的定义是以客户需求为导向，以提高质量和效率为目标，以整合资源为手段，实现产品设计、采购、生产、销售及服务等全过程高效协同的组织形态。