一、上游思维
1.逆流者生，顺流者死
上游思维，也就是回到原点、起点的思维。
有位同事曾和我说过一句话：“逆流者生，顺流者死。”这句话的意思是，你越往河流的上游追溯，找到它的源头，你就越有生命力，越有可选择性，因为你可以拥有更开阔的视野与空间，你能够重新选择与把握水的流向。相反，如果你处在河流的下游，甚至已经到了末端的支流、细流，你的流向基本已经确定了，你可选择的、可变通的空间非常小，你已经进入一个“僵化”的状态。这种情形，在具体工作中，就像你思考一件事情，如果从原则出发去思考，你获得的选择空间是很大的；相反，如果你是从具体做事的方法、从某一个操作点出发去思考，你的思维就进入“狭窄小巷”了，因为你已到了最末端的操作环节，也就是“细枝末节”了。
所以，和CEO或业务领导沟通的时候，我经常会问：“我们的出发点是什么？我们的目的是什么？我们想达到什么效果？”特别是大家有意见分歧的时候，通过这些问题，比较容易把大家拉回到最初的思考点，回到事情的本源去想问题。比如，讨论一些员工激励政策，当大家看法不一时，你抛出一个问题：“我们做这个激励政策的出发点是什么？”这时候，你很容易把大家拉回到之前的“初衷”——激发员工的积极性。这样，大家就回到了一个共同的起点去思考问题。基于大家都认同的原则去讨论，相对更容易就具体事情达成一致。
有了上游思维，你就不会被纷繁复杂的各种信息左右，导致不知如何选择。回到根本，把握根本，明确立场，笃定态度，以不变应万变，能够跳出表面现象，获得真知。有了上游思维，你就能够站在更高维去思考，更容易影响与说服他人，更容易集中大家的智慧，引导大家往一个正确的方向去思考和决策。有了上游思维，你将拥有一种“上帝”的视角（宇宙的本原是什么），不断向上追溯，在时空的真理通道中追溯，你将看到无比质朴、纯净的源头。
2.HR，向上游进发
帮助企业提前进入“新战场”。举一个例子，公司管理团队进行业务讨论时，市场部同事分析了国家相关政策、客户需求、行业竞品等情况，认为公司应该从现在开始，着手准备进入新业务领域，研发新产品，建立在该领域的竞争能力。谈到这里，他痛心疾首地说：“过去，对于××产品，我们就是因为比友商晚了2～3年进入，才导致我们目前在该产品的市场拓展上处于非常被动的局面，别人已经把‘好打’的客户都拿下了。因此，针对未来可能的行业产品发展趋势，我们必须提前进入，或者跟得快，才有可能进入‘战场’，晚进入或跟得慢，只能为别人‘打扫战场’了。”在讨论中，大家达成一个基本共识，就是要提前在新产品开发上做好意识、知识、人员、能力等方面的储备。
HR较多地在企业业务的“下游”处理一些工作，相对被动地接收需求，属于“后知后觉”型，这样，HR对企业业务的价值贡献是有限的。这就好像我们处在“微笑曲线”的底端，提供基础性服务、低价值的工作，而非“微笑曲线”的两边，做那些更具增值性的工作。我们HR有必要从下游向上游进发，发挥更具战略性、前瞻性的作用。
3.往上游走，提升HR工作价值
那么，如何提高HR工作的价值呢？就是往业务的上游走，参与到行业分析、业务战略、业务布局、产品规划等工作中，提前“嗅到”行业变化的气息，做先知水暖的“鸭子”，并提前为业务的发展做好人才、能力上的准备，以及组织、文化意识上的铺垫。
首先，要保持和业务部门（特别是前端市场部门、销售部门）的协同，想方设法参加业务方向的讨论会议，阅读行业分析报告或公司内部的产品报告，对行业与产品的发展趋势保持足够的敏感性，并有基本的了解。其次，及时与公司管理层沟通业务发展趋势，获得他们在业务布局上的想法，了解他们的决心，评估HR部门应何时介入、采取何种方式。
当然，往上游走，是没有止境的，它可以无限延伸。但是，在上游的哪个点介入，去开展工作，是非常有讲究的。HR要在合适的时候做合适的工作，起到刚刚好的作用。
4.在上游，HR能做什么
我认为在上游，HR可以做如下这些工作。
邀请业界专家，给业务部门提供行业发展趋势的分享与赋能；
关注和收集友商在组织和人才方面的新动向，比如新产品线的大量招聘等；
在年初做人力资源编制与预算时，要把新业务领域的规划考虑在内；
分析在新领域发展方面，公司现有组织能力、人员能力上的短板；
分析新领域拓展所需的人才类型、标准、来源等；
邀请友商人才或具备新领域经验的人才来面试，给业务部门输入新信息；
提前招聘储备若干新领域人才，内部盘点有新领域工作背景的人才；
为业务部门员工持续提供新业务领域的专业性培训赋能；
提前规划新业务领域的组织架构、人员配备、绩效考核与激励机制等；
在企业文化宣传、雇主品牌宣传时，渗透新领域发展的信息；
……
以上这些工作，都是人力资源部可以提前采取的行动。在行动过程中，还需要不断审视行动的成效，根据匹配业务进展的情况进行动态调整。总之，人力资源工作者只有把“探头”伸到业务组织的最前端，有着和业务工作者同样敏感的大脑，不断往上游进发，才能获得先知，采取先手，帮企业赢得先发优势，并持续构筑长期竞争力！