序言

在工具书之前，这是一本笔记。

货架上永远不缺各式各样的工具，就像市场上永远都会有形形色色的课程。它们或许有看起来非常完善的结构，甚至有一定的战略高度，但很多时候，我们需要的只是身边人说一句：“嘿，你也是秘书（助理）吗？我之前在工作中也遇到过这个问题，我现在把解决办法分享给你！”小文老师扮演的就是这样一个身边人的角色，而这本书就像她的分身。秘书或助理遇到的很多问题，在这本书中都能找到答案。其颗粒度之细，常常能达到“先执行，再思考”的程度。毕竟，在一开始，我们总要先做好一份工作，才能谈其他的，不是吗？

在笔记之上，这是一张地图。

告诉你需要执行哪些工作的人，叫HR；教会你怎么把事情做漂亮的人，才能叫师傅。怎样通过工作成果摘掉“打杂”“花瓶”这些标签，是秘书或助理都会思考的问题，也是我们从工作中找到自身价值的必由之路。从横向的角度来看，本书对秘书或助理工作的覆盖面足够广，除了你当下要做的具体工作，还有未来即将面临的种种机遇和挑战。它就像一张职场地图，标注了一个又一个能力板块。有了它，我们既能踩稳脚下的每一步，也能点亮更多的新技能，走向更远的地方。

在地图背面，这是一面镜子。

同样是做秘书或助理，那些月薪达到上万元甚至好几万元的人，到底和我们有什么区别？本书内容涵盖了从入门到进阶的不同职业发展阶段，在跨越各个阶段的过程中，相比于具体的技能，思维的转变更加重要。秘书或助理的工作零散、琐碎，节奏往往比较混乱，很多人的状态是“埋头工作，抬头汇报”。如果仅仅止步于此，后续的职业发展恐怕无从谈起。除此之外，还应该想什么、做什么呢？本书每一章都配有思维导图，各章内容除了“怎么做”，还穿插了许多关于“怎么想”的经验分享，从领导、公司高管或其他相关方的视角审视秘书或助理的工作。在现代职场中工作，必须懂得团队协作。只有学会转换视角，站在不同的角度看同一个问题，工作时才能更加从容，并提高团队中其他成员对自己的认可度。

这是一本常看常新的书。

对于许多工具和知识，我们总是在掌握之后将其视为平常，不再深入探究。今年是我成为总经理助理的第五年，在日复一日的工作中，我开始变得对技能有些麻木，总是追逐大而空的“模式”或“套路”，甚至常常陷入“领导不想做的我也不想做”的状态。翻阅本书，我才发现，自己曾经习得却不常使用的那些技能早已荒废，自己本应坚守的跟领导默契配合的职业定位也早已模糊。这本书就像一面镜子，照出了我的得失，又像一个警钟，提醒我时时刻刻都要脚踏实地。我建议从事秘书或助理工作的人以本书为镜，进行自我审视，这不仅可以帮助你梳理知识、重构能力，还可以让你心中的未来职业发展蓝图变得更加清晰。

如果不能认识自己，就无法与世界好好地相处。希望你无论处于什么阶段、什么位置，都可以在这本书中找到自己，坚信自己未来终将闪耀。

上影蓝鲸影视文化传媒公司总经理助理

刘绮雯

2024年11月12日