第一编 概论

第一章 知识服务

第一节 知识服务的产生及发展

“知识经济”是20世纪90年代提出的新经济概念。“知识经济”是和农业经济、工业经济相对的一个概念，用以指当今世界上一种新型的、富有生命力的经济，是人类社会进入计算机信息时代出现的一种新经济形态。知识经济作为一种新型的经济发展模式，与传统的农业经济和工业经济相比，是以知识为基础，通过知识的不断创造和增值来创造财富和推动经济持续快速发展的。随着人类进入信息时代，知识经济的作用和地位已越来越突出。因此，知识经济的概念一经提出，便引起世界各国的普遍重视和响应。

知识服务是在知识经济背景下提出的一种新的观念。知识源于信息，是信息升华的成果，即一种浓缩的系统化的信息。因此，知识服务是带有前导性的一种研究活动，是对信息资源的深层次开发和利用。知识服务主要面向的对象是决策机构、科学研究课题组或研究者个人等，它以信息的搜寻、组织、分析、重组的知识和能力为基础，根据用户的问题和环境，融入用户解决问题的过程，提供能够有效支持知识应用和知识创新的服务。与传统经济发展相比，知识经济是以智力、知识、信息等无形资产为主要投入。而且，知识资源的一个重要特点是“使用价值的非一次性”，它可以增值和创新，成为永不衰竭的资源。因此，知识的生产、创新、传播和应用成为经济社会发展的核心，知识也成为巨大的财富来源。知识经济直接依赖于对知识或有效信息的积累和利用，它是信息化的经济，其核心是知识和信息的生产、分配和使用的速度，决定着社会经济与科技的发展速度。知识服务一方面随现代信息技术高速发展变得更为迅捷有效；另一方面作为知识经济中的一个重要内容，其经济价值的开发有着巨大潜力。