4.互通有无，实现信息共享

沟通的第四个作用是互通有无，实现信息共享。

我以前任职的一家公司，前任管理者和新任管理者并不是一个离职后另一个入职。公司会让两个人一起上班大概半个月，甚至长达一个月。前任管理者会留有备忘录供新任管理者阅读参考，会带着新任管理者拜访同行、大客户等，还会拿着公司的人事档案和资料跟新任管理者讨论公司的人事问题。等到一切都交代清楚了，前任管理者才会离开。如果没有这样做，容易造成信息流的断裂和信息资源的浪费，前后任交接不到位，会导致市场和客户的流失。

本章小结

◆人如果要做出成绩，一定要学会有效沟通。

◆沟通的基本问题是调整你的心态，基本原理是你要关心别人，基本要求是面对问题你应该主动支援、主动反馈。

◆沟通有四个作用：第一，凡事和员工讲清楚，保证执行到位；第二，让员工参与管理，激励其改善绩效；第三，交流经验与教训，促进员工共同成长；第四，互通有无，实现信息共享。