2.专业背景的不同容易造成曲解

有专业背景的人，讲话难免带有专业术语。在这里，我给你一个建议：跟别人讲话的时候尽量少讲专业术语。除非你跟对方是同行，大家都是专家，否则对方就有可能不懂你的意思，有的人还会因为怕丢面子而不懂装懂，以致曲解你的真实意图。

下面我以几条不同行业的专业术语为例进行说明。

第一，打I.V.。

医生有时会跟护士说：“给这位老先生打I.V.。”老先生心里可能就会犯嘀咕：“I.V.是什么东西呀？”其实，I.V.就是“静脉注射”的意思，也就是我们平常讲的“打点滴”或“输液”。在港台地区，医生讲起这个术语就像吃家常便饭一样，可病人听到这句话就会觉得很陌生，有的病人甚至会因此产生心理压力和不必要的恐慌。

第二，对抗善意的第三人。

律师：“罗先生，你这个合约不能对抗善意的第三人。”“对抗善意的第三人”是个法律术语，是指双方在签约的时候，对其他不知情的第三者来讲，合约是不具备法律效力的。

第三，ST股/除权股。

券商会说：“哎呀，你怎么买ST股呢？”我问过很多人什么叫作ST股，可以说没有几个人讲得很清楚，除非是对股票很熟悉的人。ST的英文全称是Special Treatment，翻译为“特别处理”，ST股就是指“财务状况或其他状况出现异常”的上市公司的股票。

再举个例子：“哎呀，你应该买这个除权股。”讲话的人自己大概不觉得这是专业术语，随口就说出来了，可是对方也许不太懂。除权股就是这只股票的红利和股息已经扣除过了，通常有较大的上涨空间。

第四，call margin。

期货的标的有干碱、红豆、石油、黄金等，魏太太融资买了红豆期货。可是她买的期货一直跌价，期货公司就打电话来：“魏太太，不好意思啊，晚上10点钟打电话来call margin。”call margin意思就是把超出底线的不足额补足，如果不补，期货公司就会把魏太太的红豆期货卖掉，扣除他们自己的钱，剩下的再给魏太太。

第五，RC构造。

RC构造是建筑学术语，英文全称是Reinforced Concrete，也就是我们常说的钢筋混凝土构造。“你的房子是不是RC？”这种话就太专业了，除非是搞建筑的，否则一般人都听不懂。

除了以上提到的几个专业术语，还有一种就是中英文夹杂的表达，如果把句子中的英文翻译成中文，对方是很好理解的，但如果混用在一起直接表达出来，就会让对方一头雾水，导致交流出现障碍。

有个顾客去问航空公司柜台的工作人员说：“这班飞机还有座位吗？”那个工作人员就对他说：“你订过吗？”“没有，我临时赶这一班。”工作人员说：“先生，你应该reserve a space，就是临时no show不来也没有关系，顶多cancel你的booking。今天是weekend，看样子你只有stand by，有没有chance就不知道了。”

想想看，如果你是那个顾客，不太懂英文，你听到这些话会不会很难受？你会不会想：为什么要这么说话呢？你就不能用中文好好讲吗？

所以，我想给各行各业的朋友一个忠告：讲到你那行的专业知识时，尽量浅显一点，碰到专有名词时也要尽量解释给对方听，这一方面能拉近彼此之间的距离，另一方面也利于对方理解。