推荐序二

以不变应万变的正确方法

从传统的软件产品，到政府/企业级产品，再到互联网产品/B端产品，我有幸作为产品负责人，经历了中国这20年来的产品体系和方法论的持续变革。回顾整个过程，产品开发模式的快速演进十分激动人心，但也令人颇为疲惫。昨天辛辛苦苦通过大量学习和实践掌握的方法，今天就已经过时。而今天流行的方法，无疑明天也会被取代。瀑布模型、螺旋模型、原型法、CMMI、极限编程、SCRUM、敏捷、看板、精益开发、MVP、增长黑客……一代代产品管理与开发方法层出不穷，迅速更迭。

这种状况让产品经理们产生了巨大的焦虑。在这个持续的快速变革中，“资深”不再等于价值和竞争力。今天学得再多，明天在新的产品方法论体系下，又要跟新一代入局者站在同一起跑线上。那么，我们该何去何从？

面对这种状况，有一个问题是我近年来思考的焦点，就是在这日新月异、持续变化的“术”背后，是否有一个相对稳定的“道”，让辛辛苦苦跟着全新潮流和趋势狂奔的产品经理，可以做到以静制动，以不变应万变，而不是在变化中疲于奔命？

答案很清楚，就是产品思维模型。工作方法是持续演进的，而好的思维方式则价值长存。和市场上众多侧重于方法论的产品类图书相比，这也正是本书的最大亮点。

穆宁的这本书归纳了产品经理思考和实践的六个重要维度：决策模型、增长模型、数据模型、心理（需求）模型、开发模型、设计模型，并且令人赞叹地列出了各个维度的大量经典思考模型。这些模型从用户构成、行动方法、心理因素、思考层次、决策维度和科学体系等各个角度揭示了产品管理和设计中需要掌握的重要方面。同时，也把这些经典理论模型与产品实践相结合，通过大量业界著名产品案例，阐述了如何把这些模型应用于实践，使产品经理在产品设计与开发过程中把握住要害，进而获得最终的成功。

对于产品经理新人，本书的价值在于讲述了正确的“套路化”产品开发方法，解决了“要如何”的问题。所谓模型，就是对要素、流程和维度的总结，以及对层次的梳理。比如“八角行为分析法”，概括了使命、成就、拥有、稀缺、逃避、未知、社交、创造这八个用户使用产品的核心驱动力所在。产品可以通过对这八个维度的借力，让用户对其产生强大的使用动力，爱上产品，进而实现产品的商业价值。本书以拼多多砍价玩法作为案例，深入介绍了八角行为分析法在产品实践中的运用。产品经理新人可以通过本书给出的各个领域的模型，作为checklist，开启产品设计的灵感。

对于资深产品经理，本书的价值则在于模型所揭示的体系与本质，帮助大家从“术”过渡到“道”，解决“为什么”的问题。比如“焦虑模型”，揭示了人们对时间、信息和环境所普遍存在的三大焦虑。在把握了人们焦虑的原因和心理本质后，就可以深入思考产品面对的需求背后，用户到底面对什么样的状况，存在什么样的焦虑，如何捕获焦虑痛点，进而针对性地优化产品方案，让用户通过产品缓解焦虑，养成对产品的依赖。本书也结合了对百度、淘宝等公司著名产品的分析，展示了它们是如何捕获信息与缓解环境焦虑，进而大获成功的。

深入阅读本书，通过穆宁的论述理解这些模型，并通过自己的工作实践反复使用、验证和有选择地消化吸收这些模型，相信会对大家的产品能力和思维水平的提升起到巨大帮助作用，进而获得“以（思维）不变应（方法）万变”的能力，在信息大潮中获得主动，取得成功。

徐霄鹏

亚马逊高级产品总监，“产品遇上运营”公众号主理人